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同城配送:你不知道的送餐机器人的6点“小问题”!

时间: 2023-12-25 14:31:34 |   作者: 小9直播官网

  近日,一款送餐机器人突然穿行在美国纽约华盛顿的街头。原来,该机器人是美国点评网站Yelp旗下外卖服务Eat24正在测试的送餐服务机器人。这款机器人目前还在测试当中,现在出门送餐还得配备两名”保镖“跟随保护其安全。

  这款送餐机器人的出世,就足够吸睛,不仅国外媒体大肆报道,国内媒体也争抢先机对其进行报道。还有网友调侃道,刚刚由快递员改行成外卖配送员的小哥,会不会失业了。 这款送餐机器人配备了激光雷达和摄像机,在机器人行驶的同时,两名跟随的工作人员用摄像机记录下整一个完整的过程。另外,该送餐机器人也不是能够完全独立自动行走,有时还需要工作人员用遥控器对其进行操控。

  近年来,国内外很多科技公司致力于AI(人工智能),希望能够通过人工智能技术改变人们的生活及工作。我们不否认人工智能带给我们生活上的一些方便,但是,同样还有很多问题让我们存在疑虑。

  1、送餐机器人制作成本很高:一般的机器人制作成本都很高,何况是外出送餐的机器人;而制作一个能真正投入到正常的使用中的送餐机器人的成本可抵得上5个快跑者外卖配送员一年的薪资(例:一名外卖配送员的最低薪资一个月5000元,5名配送员一年的总薪资:12*5000*5=30万),一般的餐厅无法承担这样的一个高额*;

  2、在我们国家社会环境下不太适用:我国各城市线路复杂多变,还有很多无人知道的老住宅区,送餐机器人即使有GPS定位功能,但是却没有快跑者配送员灵活多变,快跑者配送员更容易找到找对目的地;

  3、送餐速度没有快跑者配送快:在中国,送餐的速度就是配送员的生命,晚一分钟都有可能被投诉,为了不被投诉,配送员都在与时间赛跑,快跑者配送员根据快跑者配送系统规划的最优配送线路送餐,不会送餐超时的情况,而这款送餐机器人的行驶速度和普通人的走路的速度是一致的,所以,送餐速度大打折扣;

  4、设备故障维修费很高:机器始终抵不过人类劳动者,机器人也需要定时进行“体检”,以保障它能正常工作,而这一笔“体检”费用却不低,一般的小型餐厅也承担不起这项“员工体检费”;

  5、配送的数量少:送餐机器人的货舱可以容纳约 20 磅的餐食,且数量有限,远不及快跑者配送员一次性的送餐数量,因此,送餐机器人能送餐服务的人员很少;

  6、餐食丢失,谁来赔付:送餐机器人如果在送餐途中丢失了餐食,谁来对顾客进行赔付保障,这是很重要的一点。通过专业的外卖配送员进行送餐,顾客更有消费保障。

  外卖机器人的出现是能够在一定程度上帮助我们解决一些生活工作上的问题,但是解决不了所有,有些工作还是得人类劳动者才能胜任。至少,现在看来,我国的外卖配送员还不会有失业的情况出现。外卖机器人的出现也不会威胁到外卖配送团队,只要配送团队有专业的、合理的配送管理体系,完全不需要过多的担心外卖机器人“抢饭碗”。

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